Dans notre ère numérique, les cybercriminels ne cessent d’innover pour piéger leurs victimes. Parmi les différentes techniques à leur disposition, le vishing, contraction de « voice » et « phishing », est une méthode d’hameçonnage vocal qui cible les utilisateurs através de voip (Voice over IP) ou d’appels téléphoniques. Découvrez-en davantage sur cette pratique malveillante et comment vous en prémunir.
Comment fonctionne le vishing ?
Cette technique consiste à effectuer des appels téléphoniques frauduleux afin de récupérer des informations sensibles auprès des victimes, par exemple leurs coordonnées bancaires ou leurs identifiants de connexion à des services en ligne. Les attaquants se font souvent passer pour des représentants d’institutions financières ou de fournisseurs de services connus afin de gagner la confiance de la personne ciblée.
Les différents types d’appels de vishing
Il existe plusieurs stratégies d’appels employées dans le cadre du vishing :
- L’appel automatisé : un message préenregistré incite la victime à rappeler un numéro de téléphone surtaxé ou à communiquer ses informations personnelles pour régler une situation urgente, telle qu’un problème avec son compte bancaire.
- L’appel direct : l’attaquant appelle la victime et se fait passer pour un représentant légitime d’une organisation, comme une banque ou un FAI. Il demande ensuite à la victime de lui fournir des informations sensibles sous prétexte de résoudre un problème ou de mettre à jour ses informations.
- L’appel de renvoi : dans ce cas, l’attaquant contacte la victime et l’incite à appeler un autre numéro de téléphone où il devra communiquer ses coordonnées ou autres données personnelles.
Pourquoi le vishing est-il efficace ?
Le vishing tire profit de plusieurs facteurs qui facilitent son succès :
- La crédibilité : en utilisant des techniques de manipulation psychologique et un discours anxiogène, les cybercriminels parviennent à convaincre leurs victimes de leur sincérité.
- L’improvisation : lors d’un appel téléphonique, les victimes n’ont pas toujours le temps de vérifier si elles sont réellement en train de parler à un représentant de l’organisation évoquée. Elles peuvent céder à la pression sans prendre le temps de la réflexion.
- La rapidité : alors que le phishing traditionnel nécessite souvent des jours, voire des semaines, pour obtenir des résultats, le vishing peut réussir en quelques minutes seulement si la victime tombe dans le piège.
De plus, cette technique exploite également notre tendance naturelle à faire confiance à notre interlocuteur lors d’un échange téléphonique. Minimiser les risques d’attaques
Comment détecter une tentative de vishing ?
Il est essentiel d’apprendre à reconnaître les signaux d’alarme associés au vishing pour éviter de tomber dans le piège. Voici quelques indices qui peuvent vous mettre la puce à l’oreille :
- Le numéro de l’appelant est inconnu ou masqué
- L’interlocuteur insiste sur l’urgence de la situation et vous met sous pression
- On vous demande de fournir des informations personnelles par téléphone que vous n’êtes pas censé donner ainsi (numéro de carte bancaire, mot de passe…)
- L’appelant ne peut pas compacter votre identité sans vos informations personnelles
Minimiser les risques d’attaques est crucial pour protéger vos données sensibles. N’hésitez pas à raccrocher si un appel vous paraît suspect, puis effectuez vos propres recherches pour vérifier la légitimité de l’organisme prétendu. Ne donnez jamais vos informations sensibles par téléphone, surtout si elles ont été sollicitées par un inconnu. En outre, il est recommandé de toujours signaler ces appels frauduleux aux autorités compétentes.
Quelles mesures adopter pour se protéger du vishing ?
Mettre en place des bonnes pratiques peut vous aider à réduire les risques liés au vishing :
- Ne communiquez jamais vos informations sensibles par téléphone, surtout si elles sont demandées de manière inattendue.
- Vérifiez l’identité de votre interlocuteur en posant des questions précises sur votre dossier qu’il est censé connaître. Demandez-lui éventuellement un moyen de le recontacter ultérieurement et prenez le temps de vérifier son identité en rappelant l’établissement avec le numéro que vous avez enregistré ou trouvé sur internet.
- Vérifiez régulièrement vos relevés bancaires et signalez toute opération suspecte à votre banque sans délai. Apprenez également à reconnaître les appels frauduleux et soyez toujours vigilant lors d’une conversation téléphonique.
- Restez informé des nouvelles techniques utilisées par les cybercriminels et suivez les conseils de prévention pour protéger efficacement vos données sensibles et minimiser les risques.
Soyez particulièrement vigilant aux appels non sollicités provenant d’organisations inconnues ou vous demandant de résoudre une situation d’urgence. La meilleure défense contre le vishing reste la vigilance et la méfiance en toutes circonstances.